POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión comercial: Tramitación de pedidos, facturación y gestión de la relación comercial derivada de la compra del software iSaaSWeb Technology.
• Prestación del servicio: Activación de licencias, actualizaciones y soporte técnico del software.
• Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y promociones relacionadas con iSaaSWeb Technology (si ha prestado su consentimiento).
• Obligaciones legales: Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: Los datos necesarios para la prestación del servicio y gestión de la licencia de iSaaSWeb Technology.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales (puede retirar su consentimiento en cualquier momento).
• Obligación legal: Conservación de datos fiscales y contables según la normativa vigente.
• Interés legítimo: Mejora del servicio y atención al cliente.

4. CATEGORÍAS DE DATOS RECOPILADOS

Los datos que podemos tratar incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/DNI
• Datos de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico
• Datos económicos: información de facturación y pago
• Datos técnicos: dirección IP, datos de uso del software (para soporte técnico)

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Encargados del tratamiento: El desarrollador del software (Jose Antonio Lettieri Santana) únicamente para tareas de mantenimiento, actualización y soporte técnico, con quien se ha firmado el correspondiente contrato de encargado del tratamiento.
• Autoridades públicas: Administración Tributaria, organismos judiciales cuando sea legalmente obligatorio.
• Entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán durante:

• Mientras dure la relación comercial y la licencia de uso del software esté activa.
• Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legales establecidos (mínimo 6 años para obligaciones fiscales y contables).
• Transcurridos los plazos legales, los datos serán eliminados de forma segura.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos estamos tratando sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a:
Elia Maria Acosta Ojeda
Dirección: calle Pi y Margall,12 5 Dcha, 35006, Las Palmas de Gran Canaria
Email: gestion@servicioswebsc.es

Debe adjuntar copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Derecho a reclamar

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso mediante autenticación
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

9. INFORMACIÓN SOBRE EL DESARROLLADOR DEL SOFTWARE

El software iSaaSWeb Technology ha sido desarrollado por:

El desarrollador actúa como encargado del tratamiento únicamente para las tareas de soporte técnico, mantenimiento y actualización del software, siempre bajo las instrucciones documentadas del responsable (Elia Maria Acosta Ojeda).

10. ACTUALIZACIONES

Esta Política de Protección de Datos puede ser actualizada para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.